RFC Consulting, cabinet de recrutement spécialisée dans la chasse et l’approche directe de profils du secteur de l’Immobilier, recherche pour la DSI d’un CLIENT FINAL (bailleur social), un(e) Consultant technico-fonctionnel. Le poste en CDI est basé à Montpellier et nécessite un a deux déplacements par mois sur Paris.
Principales activités
Support utilisateur
Analyse les demandes et incidents fonctionnels sur l’ensemble des logiciels et plus spécifiquement sur les outils métiers
Traite et suit les incidents et les demandes métiers
Redirige les demandes et incidents complexes vers les chefs de projet informatique ou vers des prestataires extérieurs
Accompagne les utilisateurs en étant pédagogue et applique les bonnes pratiques
Effectue un reporting périodique et analyse l’activité d’assistance
Rédige et met à jour la documentation d’exploitation des demandes et incidents
Exploitation du système d’informations
Supervise et corrige si nécessaire les traitements périodiques (quotidien, mensuel, trimestriel, annuel)
Supervise l’état opérationnel de l’ensemble des outils métiers
Assiste les utilisateurs sur leurs traitements périodiques (quittancement, clôture comptable, régul de charges)
Assure les réponses aux enquêtes règlementaires (RPLS – Ministère : taxe d’habitation, …)
Rédige et met à jour la documentation d’exploitation du système d’informations
Maintenance en condition opérationnelle du système d’informations
Participe à la veille technologique sur le système d’informations et principalement sur les outils métiers
Réalise les montées de version des outils métiers
Réalise des modes opératoires d’utilisation des fonctionnalités du système d’informations
Peut assister les chefs de projet informatique dans la réalisation de projets
Profil
Issu(e) d’une formation dans le domaine informatique, vous souhaitez travailler dans l’accompagnement des utilisateurs sur les outils informatique métiers. Vous êtes capable de vous adapter à un nouvel environnement fonctionnel et de devenir (en étant accompagné par notre responsable de domaine) un expert métier dans le secteur du logement social et la gestion locative.
Vous maîtrisez impérativement le SQL. Idéalement, vous disposez d’une connaissance d’ERP métiers tels IKOS ou d’ULIS (Sopra steria). Vous avez déjà réalisé du support utilisateur N1/N2. Vous êtes reconnu(e) pour votre gout pour accompagner les utilisateurs, les aider dans les incidents qu’ils rencontrent, vous êtes tourné clients et satisfaction clients.
Vous aimez travailler en équipe et vous avez un très bon relationnel.
Salaire proposé : 30/36 K€ suivant profil
Si le projet vous intéresse, n’hésitez pas a nous faire parvenir votre candidature a l’adresse suivante : slopez@rfc-consuting.net
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